公司名称:广州市智宇化工贸易有限公司
职位要求--岗位职责：
1、协助SALES跟进客户：挖掘客户诉求，及时将客户意见反馈给公司，协助SALES成单；分析客户数据和整理客户资料，为SALES业务开展提供相关数据和信息。
2、负责客户关系维护：将客户相关信息录入CRM系统，建立客户档案，及时维护、跟新和管理，为客户提供优质的平台服务。
3、负责客户售后服务：接听客户咨询及投诉电话，及时为客户解答产品相关信息及消除客户疑虑，妥善处理客户投诉等问题、节假日向客户发送信函，致以节假日问候。
4、负责客户关系管理：制定客户服务等相关的流程和标准，定期回访客户。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，两年以上外贸跟单及客服工作经验，英语四级水平，英语读写能力必须具备。
2、有富通天下、华邦、思特、CRM系统，其一的软件操作经验。
3、服务意识强，性格文静，谈吐大方，具备良好的语言沟通、表达能力、执行力和团队协作精神。
公司介绍--广州市智宇化工贸易有限公司是一家专业销售涂料添加剂及相关产品的新兴企业。公司总部设在广州市，在上海市、深圳市设立了办事处。公司秉承“卓越、专业”的宗旨，为众多涂料厂商及其它行业生产企业提供最高性价比的产品，为企业员工提供最大的发展空间，在创造经济效益的同时创造最大的社会效益。
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