导读
供应链的柔性优化对商家运营成本的降低十分重要,小额订单的快速生产是现在灯饰照明电商的必然需求。 【文|LED照明渠道中山站记者 周健华】“群雄混战”的双十一网购节,光鲜亮丽的“晒成绩”过后,大批负面报道也让各大电商着实愁眉了一番。
与以往不同的是,今年双十一后,除媒体自主的负面挖掘外,一个普通电商运营者的一封辞职信《再见电商》竟在整个电商业引起了轩然大波,甚至形成了一个专门吐槽电商劳苦工作的新族群--仌族。
实质是供应链之争 “每个电商节其实都是一场实为供应链的战争,只有做好供应链环节,才能从根本上解决问题。” 阿里巴巴中山办经理严叶明介绍道,目前阿里巴巴国际事业部在中山服务的客户群中有20%份额是属于灯饰照明类别的,而客户目前最大的难题之一就是供应链持续优化。
据了解,供应链最早来源于彼得?德鲁克提出的“经济链”,而后经由迈克尔?波特发展成为“价值链”,最终日渐演变为“供应链”。那么什么是“供应链”(SUPPLYCHAIN)呢?
“简单说来,就是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。”严叶明介绍道。
记者从网上跟帖汇总发现:《再见电商》可以得到广泛传播的原因之一,便是其教科书般地列举了作为淘宝店运营者面临的供应链不稳定、库存压力大、店铺排名成本高等普遍问题,且言语表述形象生动,与广大淘宝卖家乃至整个电商从业群体产生了较大共鸣。
以淘宝为代表的电商平台供应链问题其实长期存在,双十一之所以会出现类似《再见电商》中描绘的情况,是因为在每个电商节点的竞争催发下,供应链战争的气息更加浓重。
另外所谓“仌族之殇”,不少业内人士认为最重要的一点还要落在供应链管理不当上,刚性太强的供应链系统很容易造成人力、物力的巨大浪费。
“得供应链者得天下--供应链的柔性优化对商家运营成本的降低十分重要,小额订单的快速生产是现在灯饰照明电商的必然需求。”网商科技总经理陈树洋说。
这种模式能使商户避免积压大量库存,有利于提高资金周转率。商户可以通过试销选择符合用户需求的产品进行销售,打造热销产品。与此同时,小额补单能够大大降低商户的经营风险。
灯饰照明行业虽然终端关注度较低,相对家电、服装业的电商也较为滞后,但其供应链系统都是随时间推移儿不断变化的。
传统实体供应链的升级换代是行业的需求,电商作为新的商业模式和新的技术会对传统供应链系统进行驱动,进而优胜劣汰。很多灯饰照明的淘宝卖家无法实现采购需求,同时工厂也会在大量小额订单面前无能为力。
据记者走访实体和网商企业所得,虽然有高达86%的企业承认供应链的价值,但在接受调研的企业中,供应链管理的开展并不理想。
仅37%的照明电子商务公司制定了供应链管理战略;41%的公司对供应链管理组织进行了整体规划、协调和优化;38%的公司表示建立了销售与运营计划机制,以动态平衡业务需求和资源供给;31%的公司有充分考虑各品类运营特色的、科学的采销计划方法和关键绩效指标设置;22%的受访者表示已有或者计划建设与日常运营系统集成的供应链计划系统、供应商协同、仓库管理系统、运输管理系统等。
“生态圈”的零库存梦想 时下,不少电商产业园均紧跟阿里巴巴的宣传“口径”,纷纷推出:“电子商务平台生态圈”的概念吸引厂商进驻。
“其实,这并不单是噱头,而是一种平台建设的趋势。”目前已经划出三万多平方米作为电商孵化和配套中心的华星国际灯饰广场招商负责人介绍道,生态圈入驻平台里的企业在从事电子商务的过程中,与上下游客户及供应商等利益相关者建立的同一个价值关联体。
在该平台当中,各个角色关注平台的整体特性并通过平台撬动其余各个参与者的能力,使电子商务生态系统能够创造价值,并从中分享利益。
“电子商务的发展依赖于电子商务生态圈的平衡发展,任何一方的利益失衡都将对整个生态圈产生负面影响。伴随电商生态圈的建立和发展,整个行业也需要一套新的法则来规范和引导。”华星招商负责人说。
做电子商务并没有地域的限制,电商企业更看重的是平台政策的扶持力度和配套的便利。销量稳定了,转化成交和客单价也都比较满意,此时面临的主要难题就是销售与供应的矛盾,其实也就是需求与供应的矛盾。
众多灯饰照明企业在实体销售举步维艰的情况下,纷纷向电商抛出了橄榄枝,但事与愿违,一切并非那么简单,往往会“一入电商深如海”的感觉,要思考以下的问题:
要卖给客户什么产品?销售的过程通过何种运营及营销手段支撑?支撑你营销的产品解决方案在哪?支撑你解决方案的产品品类在哪?支撑你产品品类的制造和供应链在哪?支撑你制造和供应链的响应速度在哪?支撑的响应速度的团队和后台信息系统在哪?
先入为主的电商路,早些年吃螃蟹的人,有些现在俨然已经在行业内很知名了,例如奥朵、翰源等存在是天时、地利、人和的结果。
但现在的淘宝不可能再去扶持单纯的“淘品牌”,也不会有第二个的初期电商螃蟹能吃上了。然而这类创业型的企业缺乏传统照明以及制造管理过程的经验,容易在品质管控、供应链整合上出现问题。
尤其缺乏对部分线下企业革命性的技术革新和一些规模化后产品成本急剧下降而带来供应链威胁的认识,可能是始料未及的,最直观的是线上的很多LED大户产品价格下行没有线下反应来得快,可能存在三个问题:1.保证充足毛利,准备持久战;2.供应链差异化信息不对称;3.强有力的实体平台的扶持和配套。
做独立平台的电子商务是一个牵涉到多个环节的创业项目。从拍摄技术,到美工设计,到仓储管理,到推广运营等,没有一样是轻松容易的。一个企业牵涉到的价值环节越多,管理越复杂,可扩展性就越弱。
“针对上述问题,我们是通过‘货源对接、吃住配套、人才输送、咨询培训、营销策划、物流仓储、图像包装、数据分析、快递金融、运营托管’十位一体的创业孵化服务,为入驻网商提供360度创业指导,这就是华星电商中心首创的‘360°公共服务体系’,业内誉为“产区年度电商生态圈创新事件。”华星招商负责人说道。
生态圈模式的电子商务是平台基因、配套基因和孵化基因的混合。很明显平台和电商两种基因混合给产区的电商群体带来的机遇就是突破库存压力天花板,增长速度相对较快,骨干员工易培养。
“进入平台电商生态圈的‘轻公司’,其最大的特点是有效利用资源、整合资源,成为产业链条上的控制者,这也是独特的优势。如果说强劲的品牌宣传是轻公司的显性特征,那么对供应链的熟练应用则是其盈利的隐性基因。” 世联科技总经理麦向成说。
作为中山最大的电商创业基地“伊电园”的首批进驻企业,世联科技一直做大中型企业的电商代运营业务,麦向成提及:配套孵化和供应链是生态圈平台整合产业链上下游的载体,从厂商订单到第三方物流配送如何准确、及时并实现零库存是轻公司模式得到用户认可的重要基础,同时也是其自身盈利的根本。