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瀚源照明李权:LED照明行业进驻电商是机遇也是挑战
生产工厂必须接触消费者,尽早结束靠天吃饭的局面:一般来说,OEM、ODM工厂在有业务订单来,日子相对比较好过,而一旦市场环境不好,像现在的欧债危机、美国金融还在缓慢的复苏中的这种情况,严重影响着LED产品的出口,这时,我们工厂的日子就会变得很难过,比较形象的比喻就是工厂就像农民一样靠天吃饭,相信这种日子大家都不想过,而电子商务恰恰是可以改变这一局面,电子商务相当于是主动找到一帮消费者握在自己的手上,需要是你去服务好,维护好,并持续的满足他们的消费。而且你能更清楚的分析消费者动向,将研发的方向确定好。 传统照明品牌企业必须了解消费者,传统照明企业基本上都是采用代理商、经销商的模式在运作,在以往国内经济向好的情况下,大家都可以比较好的去运作,但现如今的情况是市场生意相对难做,各类市场客户人流量一年少过一年,但商铺店租成本却是一年高过一年,一方面线下销量在急剧的转移至线上。另一方代理商或者经销商与照明企业内部脱节,传统照明企业无法获取第一手的消费者数据以及这些数据的快速变化,这就造成了决策的失误。而电子商务在这一方面是有其得天独厚的优势。很多世界知名的大公司,尤其是像日消品的公司,其在电商平台主要的作用还不是销售,而更多的是用来作为市场信息反馈和收集。可能我们每个公司都会有一个客户名录,但这个数据库是一个很小的东西,而在电商里,是可以做成一个庞大的客户会员管理系统——CRM,甚至到未来的大数据。
如何在众多LED电商中脱引而出成为企业未来发展的关键?
有人说创新很难,市场上东西都一样,很难去创新,其实翰源的经验是,消费者的期望值其实不是想像那么的大,我们只需为消费者想得更多一点点,消费者是很善良,也很容易被感动的。翰源每一次新产品的推出,恰恰说明了这一点,从最早的LED草帽型灯带到LED贴片灯带,翰源在LED草帽型灯带上获得了巨大的成功,但翰源后来自己又把自己给否定掉,全力投入到LED贴片灯带的推广和销售中。
平台的选择:
从电商平台选择来看,LED照明企业主要选择淘宝这家国内最大电商平台作为阵地。据统计,目前淘宝与LED照明相关的店铺约有3万多家。其次是京东商城,约有2000家左右的商家入驻,排在后面还有众多平台可以进入,如1号店、苏宁易购、亚马逊、易迅、QQ商城、唯品会、美团、我爱我家等。
·不主张自建平台,前期运作建议采用天猫平台
·中期运作可以选择全网铺开
·销售库存等微利产品采用淘宝C店平台,并可结合营销工具
·拓展渠道可以采用淘宝或天猫分销平台,最终实现销售到渠道的转变
·快速出货可以尝试美团等团购平台
运营的选择:
自营:公司内部组建团队,需充分授权,避免线上线下的冲突,线上线下产品线规划和区分
代运营:TP商,上线快,但很难做精,除非是独家战略合作,又有相关方面经验。